Medewerker ICT helpdesk

Niederlassung Alle Standorte Ausbildung mbo, hbo Vertragsstunden 32 - 40 uur

Vind jij het leuk om problemen op te lossen en geef je graag advies in de ICT? Dan is de functie Medewerker ICT Helpdesk wellicht iets voor jou! Als er iets verbeterd kan of moet worden, zorg jij dat dit ook echt gebeurt. Bij complexe zaken weet jij precies naar wie je onze medewerkers moet doorverwijzen. Kortom: jij bent het visitekaartje van de afdeling automatisering bij KroeseWevers.

Jetzt bewerben
Kroese Wevers 2

Je houdt je bezig met de verbeterprocessen en het gestructureerd oplossen van ict-incidenten. Deze probeer je eerst zelf op te lossen, maar mocht je er niet uitkomen dan kun je terugvallen op een team van deskundige collega’s.

Jouw oplossingsgerichte houding zorgt ervoor dat de eindgebruikers weer met een gerust hart aan het werk kunnen!

Als helpdeskmedewerker biedt je ondersteuning via e-mail, telefonisch en op locatie. Je registreert, bewaakt, analyseert en handelt incidenten zelfstandig af.

Samen met de systeembeheerder zorg jij er ook voor dat onze softwarepakketten met zo min mogelijk overlast voor onze collega’s actueel blijven. Is dit de uitdaging naar waar jij op zoek bent? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw team

Het automatiseringsteam bestaat uit mensen die naast het werk af en toe samen ook gezellige dingen ondernemen. Zie jij het zitten om met deze collega’s samen te werken? Solliciteer dan snel!

  • Je bent het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT;
  • Je registreert, analyseert en beheert incidenten;
  • Je lost zelfstandig of in teamverband incidenten op;
  • Je onderhoudt contacten met medewerkers en leveranciers;
  • Je regelt de uitgifte en installatie van werkplekapparatuur en (mobiele) telefoons;
  • Je beheert de werkplekken en randapparatuur;
  • Samen met de systeembeheerder onderhoud, configureer en werk je softwarepakketten bij.

Jij hebt of bent

  • Minimaal een MBO niveau 4 opleiding richting ICT;
  • Aantoonbare werkervaring (4 jaar) in een soortgelijke functie;
  • Gedegen kennis van Windows 10 en Office;
  • Ervaring met (mobiele) telefonie (o.a. IOS/Android);
  • Basiskennis van MS Windows Server, Active Directory, NTFS en netwerken;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift);
  • Een flexibele, proactieve, gedreven en servicegerichte instelling;
  • In bezit van rijbewijs B.

Wij bieden

  • Een professionele organisatie, waarbij de focus veel op IT ligt;
  • Vrijheid in je werkzaamheden;
  • Een fijne werksfeer in een gedreven team, waar je veel van kunt leren;
  • Steun bij het zoeken van jouw talent en de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen;
  • De mogelijkheid je persoonlijke ontwikkeling kracht bij te zetten door je soft skills ook te ontwikkelen middels een specifiek persoonlijk opleidingsprogramma;
  • 31 vrije dagen (waarvan 27 vakantiedagen en 4 atv-dagen);
  • Een goede (premievrij) pensioenopbouw;
  • Een platte organisatie met korte lijnen.

KroeseWevers als werkgever

Bij KroeseWevers kom je in een zakelijke, professionele en groeiende organisatie met een unieke mix van mensen en expertises. Hierdoor werk je veel samen met collega’s uit verschillende disciplines, leer je veel van je collega’s en zij van jou. Ons doel is het volledig ontzorgen van onze cliënten met ons brede dienstverleningsaanbod van accountancy, belastingadvies en aanverwante financiële dienstverlening. Dit doen wij inmiddels al 40 jaar met veel passie, plezier én met een fantastisch team van circa 300 mensen over zeven vestigingen in Noord- en Oost-Nederland.

Waarom werken bij KroeseWevers?

Thumbnail video professionals

Solliciteer op deze functie

Heb jij interesse in deze vacature en wil je solliciteren? Stuur je CV naar hr@kroesewevers.nl. Wij nemen snel contact met je op!

Solliciteer nu



Vanwege de (privacy)gevoeligheid van informatie binnen deze functie, is het noodzakelijk om een screening toe te passen. De screening bestaat uit het afgeven van een goedgekeurde Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Möchten Sie mehr wissen?
Nehmen Sie Kontakt auf
Benötigen Sie Hilfe? +31 (0)53 850 49 00
Kontakt aufnehmen
KroeseWevers verwendet Cookies

Um Sie besser und persönlicher zu unterstützen, nutzen wir Cookies. Wir verwenden Cookies zu Statistikzwecken, aber auch für Marketingzwecke (zum Beispiel durch das Setzen von Präferenzen hinsichtlich von Werbung). In dem Sie auf „Selber einstellen“ klicken, können Sie mehr über unsere Cookies lesen und Ihre Präferenzen ändern. In dem Sie auf „Annehmen und Fortfahren“ klicken, stimmen Sie der Verwendung von allen Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinien zu.

Funktionale Cookies
Wir setzen funktionale Cookies, damit die Basisfunktionen unserer Website reibungslos funktionieren und um Ihre Cookie-Einstellungen richtig zu speichern.
Eingeschaltet Deaktiviert
Analytische Cookies
Jeden Tag messen und analysieren wir die Nutzung unserer Online-Kanäle, um unseren Besuchern das bestmögliche Online-Erlebnis zu bieten. Mithilfe analytischer Cookies sammeln wir Nutzer-Erfahrung. Diese Informationen nutzen wir, um unsere Seiten für die Besucher unserer Website jeden Tag zu verbessern.
Eingeschaltet Deaktiviert
Marketing Cookies
Wir nutzen diese Cookies zu Marketingzwecken, wodurch Sie unsere Online-Kanäle persönlicher erleben können. Dies ermöglicht es uns, Sie genau mit der Kommunikation zu versorgen, die Sie tatsächlich wünschen. Dazu zählt beispielsweise unser personalisierter Newsletter oder die Kommunikation in sozialen Netzwerken.
Eingeschaltet Deaktiviert